如何查單？
查看訂單記錄是乘客使用我們服務的重要功能，無論是查看訂單狀態還是歷史行程，都可以透過以下步驟輕鬆完成。
查看當前訂單
1
開啟App主頁後，即時單會被鎖定畫面 系統將默認顯示 選項
2
進入「我的行程」 ，您可以看到所有進行中的訂單
包括：等待接單、司機已接單、行程進行中等狀態
3
點擊任何一個訂單卡片，即可查看該訂單的詳細資訊
包括：訂單編號、行程起止點、司機資訊、車輛資訊、預計到達時間等
提示：
對於進行中的訂單，您可以點擊 「聯絡司機」 按鈕與司機進行溝通
查看歷史訂單
1
在「我的行程」頁面，點擊頂部的 標籤
2
系統將顯示您所有已完成或已取消的訂單記錄
訂單默認按日期排序，最近的訂單顯示在最前面
3
點擊任何一個訂單卡片，即可查看該歷史訂單的詳細資訊
包括：訂單編號、行程詳情、司機資訊、實際費用、行程評分等
4
您可以使用頁面頂部的 「篩選」 功能，按日期、行程狀態等條件篩選訂單
提示：
對於已完成但尚未評分的訂單，系統會提示您為行程評分，幫助我們不斷改進服務
訂單狀態說明
等待接單
您的訂單已提交，正在等待附近司機接單
司機已接單
司機已接受您的訂單，正在前往上車點
行程進行中
司機已到達上車點，行程已開始
行程已完成
您已到達目的地，行程結束
行程已取消
訂單已被取消（可能由乘客或系統取消）
查單常見問題
我沒有收到訂單確認通知怎麼辦？
請先檢查您的網絡連接是否正常，然後前往「行程」頁面查看訂單是否存在。如果訂單不存在，可能是下單過程中出現了問題，建議重新下單或聯繫客服。
如何查看電子收據？
進入歷史訂單詳情頁，點擊頁面的「電子收據」按鈕，系統會生成電子收據供您查看和下載。
訂單記錄保存多長時間？
我們會永久保存您的訂單記錄，您可以隨時查看任何歷史訂單。但出於頁面加載速度考慮，App端只顯示最近100個訂單，如需查看更早的訂單，請聯絡客服查詢。