如何付款
WhatsCar 提供多種便捷的付款方式，用戶可根據個人喜好選擇適合的付款選項。
PayMe/FPS/Alipay增值
增值步驟
- 打開 WhatsCar 乘客端 App，點擊選單
- 點擊「增值」按鈕
- 選擇增值金額，點擊確認
- 在彈出的付款頁面選擇「PayMe/FPS/Alipay付款」
- 根據提示完成支付，確認後系統將自動增值至賬戶
PayMe/FPS/Alipay增值優勢
- 即時到賬 - 增值金額會立即到賬您的 WhatsCar 銀包
- 無需手續費 - 不收取任何交易手續費
- 多平台支持 - 支持多種主流電子支付方式
- 增值優惠 - 不定期推出增值優惠活動
注意： 通過 PayMe/FPS/Alipay增值後，資金將會存入您的 WhatsCar 銀包，您可以使用銀包餘額支付任何 WhatsCar 服務。增值金額不設有效期限制，可長期保存使用。
信用卡增值
信用卡增值優勢
- 安全可靠 - 符合銀行安全標準的支付處理
- 操作簡便 - 只需輸入信用卡資料一次，後續增值便捷
- 彈性選擇 - 可自定增值金額
增值步驟 *需要先綁定信用卡
- 打開 WhatsCar 乘客端 App，點擊選單
- 點擊「增值」按鈕
- 選擇增值金額，點擊確認
- 在彈出的付款頁面選擇「信用卡付款」
- 確認付款後，系統將自動增值至賬戶
提示： WhatsCar 支持 Visa、Mastercard、銀聯等主要信用卡，信用卡資料經過加密處理，確保您的支付安全。首次使用信用卡增值時，您可能需要完成身份驗證程序。
信用卡綁定
綁定信用卡後，您可以實現自動扣款，讓每次搭乘更加便捷，無需在每次行程後手動付款。
綁定步驟
- 打開 WhatsCar 乘客端 App，點擊左上角選單
- 點擊「我的帳號」進入付款設置頁面
- 點擊「綁定信用卡」
- 輸入卡號、有效期、CVV碼和持卡人姓名
- 完成驗證後，該信用卡將成功綁定至您的賬戶
- 您可以設置該卡為默認支付方式
信用卡綁定優勢
- 無需手動付款 - 行程結束後自動從綁定卡片扣款
- 快捷方便 - 免去每次輸入卡片資料的麻煩
- 安全保障 - 卡片資料加密存儲，確保支付安全
- 多卡管理 - 可綁定多張信用卡，靈活選擇
提示： 您可以隨時在「付款方式」中管理已綁定的信用卡，包括修改默認卡片、刪除卡片或添加新卡片。所有卡片資料均通過國際支付安全標準進行加密存儲，保障您的資金安全。
常見問題
已取消訂單，為何仍會收到信用卡銀行付款通知？
因為這付款通知是落call時的預授權付款，如沒有司機接單、或司機接單後3分鐘內取消訂單，這預授權亦會自動取 消，並不會產生任何費用。
增值後資金會立即到賬嗎？
是的，無論是通過 PayMe/FPS/Alipay還是信用卡增值，資金都會在支付成功後立即到賬您的 WhatsCar 銀包。
增值的金額有使用期限嗎？
增值到 WhatsCar 銀包的金額沒有使用期限，可以長期保存使用，直至餘額用完為止。
甚麼是「包鐘」服務？
鐘服務乃是以時間計算的服務，並非一般以行程距離計算，而包鐘最低消費為4小時。超過4小時的收費，則會按 該服務車型的每小時包鐘收費以實時計算，例子：Premium 5服務車型，包鐘收費每小時$180，合共提供了5.5小時 包鐘服務，總收費則為：$180*5 ＋ $180/2＝ $990。
平日需要定期在同一時段Call車，有沒有「包月」服務？
沒有相關服務，如乘客有需要，可定時提早預約，因為每次預約的訂單數量均沒有限制，可一次過預約多個行程。
行程中司機能否代收現金？
WhatsCar 是全電子化支付平台，所有付款都通過 App 內完成，司機不會收取現金付款。這確保交易安全並提供完整的消費記錄。
同一張訂單，為甚麼會收到兩次信用卡付款通知？
第一次收款通知，是落call時的預授權付款，如最終行程收費有差異，系統會重新計算收費，並取消第一個預授權付 款，然後重新收取費用，所以最終只會收款一次。
如何獲得乘車收據？
您可以在 App 的「歷史行程」中選擇需要收據的行程，點擊「收據」，系統會生成電子收據供您查看和下載。
長期使用的乘客，有沒有額外折扣？
如長期使用，可訂閱做Prime會員，所有訂單都會有9折優惠，並可獲雙倍HKer Miles，日後落單可以當作折扣使用，適合長期使用Call車服務的用戶。
可否提取帳號內已增值之餘額？
可以，但平台將會扣除未使用之回贈，並收取扣除回贈後之餘額的10%或港幣100元作為行政費（以較高者為準）。